Medineweb Forum/Huzur Adresi
Go Back   Medineweb Forum/Huzur Adresi > ..::.MEDİNEWEB FORUM GÜNCEL.::. > Üyelerimizin Tanışma Bölümü > Duyurular/Öneriler/Şikayetler

Konu Kimliği: Konu Sahibi seb-i aruz,Açılış Tarihi:  12 Mayıs 2013 (22:19), Konuya Son Cevap : 13 Mayıs 2013 (10:12). Konuya 8 Mesaj yazıldı

Yeni Konu aç  Cevapla
 
LinkBack Seçenekler Değerlendirme
Alt 12 Mayıs 2013, 22:19   Mesaj No:1
Medineweb Paylaşımcı Üyesi
seb-i aruz - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Durumu:seb-i aruz isimli Üye şimdilik offline konumundadır
Medine No : 21933
Üyelik T.: 23 Kasım 2012
Arkadaşları:16
Cinsiyet:
Memleket:sivas
Yaş:27
Mesaj: 406
Konular: 33
Beğenildi:11
Beğendi:0
Takdirleri:10
Takdir Et:
Konu Bu  Üyemize Aittir!
Standart bilginize ihtiyacm var:(

bilginize ihtiyacm var:(

kıymetli ablalarım abilerim.

beyaz eşyadan anlamıyorum o yüzden de sizlere sormak bilgi almak istişare etmek istedim benden daha tecrübeli oldugunuz için ve tabi fikirleriniz de önmli benim için.

beyaz eşya konusunda kararsız kaldık

arçelik mi
beko mu
ariston mu
... böyle gidiyo bu sizce hangisi daha ii ?

yardımcı olursanız çok sevinirim mahcup000mahcup000
__________________
“Biz bu cihandan göçelim ol dost iline uçalım

Arzu hevâdan geçelim gel dosta gidelim gönül.” — Yunus Emre k.s.
Alıntı ile Cevapla

Konu Sahibi seb-i aruz 'in açmış olduğu son 5 Konu Aşağıda Listelenmiştir
Konu Forum Son Mesaj Yazan Cevaplar Okunma Son Mesaj Tarihi
bosuna mı okuttuk! İslamda Kadın ve Erkek asalet38 24 3176 06 Mayıs 2014 11:55
Bir kadın çocuktur aslında.. Bilgi Dağarcığı sonil 2 1418 20 Mayıs 2013 10:59
Recep Ayını İbadetle Geçiren Kadın Cuma-Bayram-Kandiller seb-i aruz 0 873 19 Mayıs 2013 13:51
Bir Eş İstiyorum Evlilik-Nikah Konuları mehmet akif2 1 1059 18 Mayıs 2013 20:33
bilginize ihtiyacm var:( Duyurular/Öneriler/Şikayetler seb-i aruz 8 1034 12 Mayıs 2013 22:19

Alt 12 Mayıs 2013, 22:23   Mesaj No:2
Medineweb Aktif Üyesi
RemLe - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Durumu:RemLe isimli Üye şimdilik offline konumundadır
Medine No : 164
Üyelik T.: 14 Eylül 2007
Arkadaşları:0
Cinsiyet:bayan
Memleket:Allah bilir
Yaş:29
Mesaj: 174
Konular: 81
Beğenildi:13
Beğendi:0
Takdirleri:10
Takdir Et:
Standart Cevap: bilginize ihtiyacm var:(

.)) beyaz esyada en kullanıslı ve kaliteli olanı bosch markasıdır.
Elbette bu düsünce kisiden kisiye degişir lakin arcelik- beko çin pazarına düşeli
kaliteyi kaybetti.
en iyisini siz bilirsiniz .))
__________________
*Buda geçer ya hu*
Alıntı ile Cevapla
Alt 12 Mayıs 2013, 22:26   Mesaj No:3
Medineweb Emekdarı
Esma_Nur - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Durumu: Esma_Nur isimli Üye şuanda  online konumundadır
Medine No : 4458
Üyelik T.: 19 Ekim 2008
Arkadaşları:0
Cinsiyet:kadın
Memleket:sivas/istanbul/
Mesaj: 4.236
Konular: 479
Beğenildi:2074
Beğendi:3356
Takdirleri:1847
Takdir Et:
Standart Cevap: bilginize ihtiyacm var:(

Şu marka kesinlikle kalitelidir demek doğru değil...Markanın reklamını yapmış oluruz.. Sana tavsiyem google amcadan arastır tmmı toprağım ))
__________________
Birbirimize Fikirlerimiz uyuşmasa bile İNSAN olduğumuz için SAYGI duymamız lazım...

Ne MUTLU MÜSLÜMANIM DİYENE....
Alıntı ile Cevapla
Alt 12 Mayıs 2013, 22:29   Mesaj No:4
Medineweb Paylaşımcı Üyesi
seb-i aruz - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Durumu:seb-i aruz isimli Üye şimdilik offline konumundadır
Medine No : 21933
Üyelik T.: 23 Kasım 2012
Arkadaşları:16
Cinsiyet:
Memleket:sivas
Yaş:27
Mesaj: 406
Konular: 33
Beğenildi:11
Beğendi:0
Takdirleri:10
Takdir Et:
Konu Bu  Üyemize Aittir!
Standart Cevap: bilginize ihtiyacm var:(

abla dogru diyosunda çok kararsız kalıyo insan yaa
__________________
“Biz bu cihandan göçelim ol dost iline uçalım

Arzu hevâdan geçelim gel dosta gidelim gönül.” — Yunus Emre k.s.
Alıntı ile Cevapla
Alt 12 Mayıs 2013, 22:30   Mesaj No:5
Medineweb Aktif Üyesi
RemLe - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Durumu:RemLe isimli Üye şimdilik offline konumundadır
Medine No : 164
Üyelik T.: 14 Eylül 2007
Arkadaşları:0
Cinsiyet:bayan
Memleket:Allah bilir
Yaş:29
Mesaj: 174
Konular: 81
Beğenildi:13
Beğendi:0
Takdirleri:10
Takdir Et:
Standart Cevap: bilginize ihtiyacm var:(

Burada marka reklamndan öte fikir alıs verisi yapılıyor esma hanım .))
büyüklerine bir konu hakkında danısıyor. Google de bütün markalar zaten mevcuttur.
Esyayı kullanan ile kullanmayan arasında fark vardır. .))
__________________
*Buda geçer ya hu*
Alıntı ile Cevapla
Alt 12 Mayıs 2013, 22:32   Mesaj No:6
Medineweb Emekdarı
Esma_Nur - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Durumu: Esma_Nur isimli Üye şuanda  online konumundadır
Medine No : 4458
Üyelik T.: 19 Ekim 2008
Arkadaşları:0
Cinsiyet:kadın
Memleket:sivas/istanbul/
Mesaj: 4.236
Konular: 479
Beğenildi:2074
Beğendi:3356
Takdirleri:1847
Takdir Et:
Standart Cevap: bilginize ihtiyacm var:(

marka yorumlarında fikirler mevcut))
__________________
Birbirimize Fikirlerimiz uyuşmasa bile İNSAN olduğumuz için SAYGI duymamız lazım...

Ne MUTLU MÜSLÜMANIM DİYENE....
Alıntı ile Cevapla
Alt 12 Mayıs 2013, 22:36   Mesaj No:7
Medineweb Paylaşımcı Üyesi
seb-i aruz - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Durumu:seb-i aruz isimli Üye şimdilik offline konumundadır
Medine No : 21933
Üyelik T.: 23 Kasım 2012
Arkadaşları:16
Cinsiyet:
Memleket:sivas
Yaş:27
Mesaj: 406
Konular: 33
Beğenildi:11
Beğendi:0
Takdirleri:10
Takdir Et:
Konu Bu  Üyemize Aittir!
Standart Cevap: bilginize ihtiyacm var:(

Alıntı:
RemLe Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
Esyayı kullanan ile kullanmayan arasında fark vardır. .))
aynen öyle kıymetli ablacım onu soruyorum kiimahcup000mahcup000
__________________
“Biz bu cihandan göçelim ol dost iline uçalım

Arzu hevâdan geçelim gel dosta gidelim gönül.” — Yunus Emre k.s.
Alıntı ile Cevapla
Alt 12 Mayıs 2013, 23:41   Mesaj No:8
Avatar Otomotik
Durumu:ayücel isimli Üye şimdilik offline konumundadır
Medine No : 27122
Üyelik T.: 07 Nisan 2013
Arkadaşları:1
Cinsiyet:erkek
Mesaj: 59
Konular: 12
Beğenildi:1
Beğendi:0
Takdirleri:10
Takdir Et:
Standart Cevap: bilginize ihtiyacm var:(

Alıntı:
seb-i aruz Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
kıymetli ablalarım abilerim.

beyaz eşyadan anlamıyorum o yüzden de sizlere sormak bilgi almak istişare etmek istedim benden daha tecrübeli oldugunuz için ve tabi fikirleriniz de önmli benim için.

beyaz eşya konusunda kararsız kaldık

arçelik mi
beko mu
ariston mu
... böyle gidiyo bu sizce hangisi daha ii ?

yardımcı olursanız çok sevinirim mahcup000mahcup000
Beyaz eşya alırken dikkat edilmesi gereken 10 nokta:
Beyaz eşyalar uzun yıllar kullandığımız hayatımızı kolaylaştıran ürünler arasında yer alıyor. Onlarca farklı marka, yüzlerce farklı model arasından seçim yapıp, doğru kararı vermek ise hiç de kolay değil. İşte seçiminizi yaparken işinize yarayacak 10 nokta.

1.Neye göre seçim yapmalıyım?
Beyaz eşya alırken, ihtiyaçlarınızı en üst seviyede karşılayacak şekilde seçim yapmalısınız. Ürünle ilgili beklentilerinizi bayiye net olarak iletmelisiniz. Ürünün, reklamında veya tanıtıcı broşüründe belirtilen özellikleri taşıyıp taşımadığını kontrol etmelisiniz. Yanıltıcı ibareler içeren veya gerçeği yansıtmayan ürünler ayıplı maldır. Alternatifler arasında kendinize en uygun ürünü seçerken dikkat edeceğiniz bir başka nokta da, eşyaların konacağı yer. Evinizde beyaz eşyanızı yerleştireceğiniz yerin ölçülerini önceden bilirseniz, ürünü aldıktan sonra yaşanabilecek yer sıkıntısının da önüne geçmiş olursunuz. Satın alımayı düşündüğünüz ürünün evinizin rengine ve tesisat durumuna uygun olup olmadığını da önceden tespit etmelisiniz. Aynı zamanda ürün alacağınız yetkili firmayı seçerken, teknik servis desteği olan markaları tercih etmelisiniz. Tüketici Danışma Hattı olan ürünleri tercih sıranızda önceleyebilirsiniz. Ürünün elektrik sarfiyatını öğrenmeli ve bu konuda karşılaştırma yapmalısınız. Özellikle şehir elektriğindeki ani azalma ve çoğalmalar makinelerin motorlarının yanmasına neden olabilir, seçtiğiniz markanın teknik destek ağının bulunduğunuz şehir ve semtte olması bu gibi durumlarda özellikle önem taşıyor.

2.Çok güzel gözüküyordu, aldım.
Siz de ürünün görünümünü güzel bulduğunuz için alanlardan mısınız? Bu bir çok tüketicinin seçimini belirleyen bir unsur. Oysa Doğubank Satış Yönetimi’nden Ahmet Turan, görünümün özellikle beyaz eşyada en son değerlendirilmesi gereken özellik olduğu vurguluyor. Çünkü bazı ürünler görüntüde çok güzel olmalarına rağmen işlevsellik olarak talebe cevap vermiyorlar. Gerek yerli, gerek yabancı beyaz eşyalarda ise, küçük gibi görünen ayrıntılar önem kazanıyor. Mesela, ürünün özellikleri, diğerlerinden düşükse, bazı özellikleri hiç yazılmıyor, böylelikle kıyaslama şansı ortadan kalkıyor. Örneğin; yıkama performansı C sınıfı olan bir modelde, çoğunlukla bu özellik hiç yazılmıyor. Dolayısı ile A sınıfı yıkama performansı olan bir modele göre bu özelliğin düşük olduğu vurgulanmıyor.

3.Bu çok kaliteli, çünkü çok para verdim.
Ürünün pahalı olması kaliteli olduğu anlamına gelmiyor. Beyaz eşya seçiminde fiyatın yanında performansa dönük göstergeler artık oldukça önemli. Seçiminizi yaparken kullanım kolaylığı ve işleviyle ilgilenmeniz gerekiyor. Araştırmalara göre ürünlerin tüm fonksiyonlarını kullanan tüketicilerin sayısı hala oldukça az. Üzerinde asla kullanmayacağınız, alternatifli ve ilginç çalışma seçenekleri olan modeller bir süre sonra kafanızın karışmasına yol açabiliyor. Öte yandan ürünün dayanıklı ve uzun ömürlü olması, güvenilir olması, tasarımının renk ve biçim gibi farklı özellikler taşıması ise ürünün kalitesini artırarak, fiyat farkını etkileyen unsurlar arasında yer alıyor. Markaların vaadettiği unsurları gerçekleştirip gerçekleştirmedikleri ve pazarda uzun vadede kalıp kalamayacakları da diğer unsurlar arasında yer alıyor.

4.Aynı ürünün fiyatı her yerde farklı.
Her ne kadar beyaz eşyaların fiyatları üreticiler tarafından aylık listeler halinde yayınlanıyor olsa da, aslında bunlar tavsiye edilen perakende satış fiyatlarıdır. Aynı marka ve model olan bir beyaz eşyanın fiyatı çeşitli yerlerde farklı fiyatlardan satılabiliyor. Dolayısıyla seçim yapmadan önce farklı markaların ürünlerine yönelik fiyat karşılaştırmasının yanı sıra, aynı ürüne yonelik fiyatları da iyice araştırmak gerekiyor. Bu tür karşılaştırmaları yapan web sitelerinden yararlanabilir böylece, aynı ürünlerin çok daha farklı fiyatlarla satılmakta olduğunu görebilirsiniz. Piyasada emsallerine göre ucuz olarak satışa sunulan bir ürünün servis hizmetleri veya yedek parçaları da pahalı olabilir. Satın almadan önce bu hususu da dikkate almalısınız.

5.Teknik servise gerek yok, kendim kurarım.
Hayır, acele etmeyin. Satın aldığınız bir beyaz eşyanın kurulumunun, mutlaka yetkili servis elemanları tarafından yapılmasını sağlamalısınız. Ürünün çalışır durumda olduğunu ve defolu olmadığını gözle muayene etmelisiniz. Ayrıca, kurulum için gelen yetkili servis personeline aldığınız eşyanın garanti belgesini imzalatmayı da sakın unutmayın. Bir ürünü yetkisi olmayan kişilere kurulum veya tamir ettirdiğiniz takdirde o ürün garanti kapsamı dışında kalacak ve sonra karşılaşacağınız ihtiyaç durumlarında gerekli yardımı alamayacaksınız.

6.Bir türlü çalıştıramıyorum.
Beyaz eşyanızı doğru kullandığınız emin misiniz? Hem beyaz eşyanızın ömrünü uzatmak hem de kullanımınızdan daha verimli sonuçlar almak için, beyaz eşyanıza ilişkin bilgileri yeterince öğrenmeniz gerekiyor. Siemens Ev Aletleri Pazarlama Müdürü Bahriye Bayraklı Tavukçuoğlu, tüketicilerin beyaz eşya kullanımıyla ilgili yanlış bilgilere sahip olabildiğini belirterek, ender rastlanıyor olsa da, cihazların kendi amaçları dışında kullanıldığı durumlar olduğunu anlatıyor. Kurutma makinesinin tekstiller dışında kullanıldığına ya da meyve ve sebzelerin de bulaşık makinesinde yıkandığına dair örneklerle karşılaştıklarına değiniyor. Bu konuyla ilgili en doğru çözümün, ürün alındığında kullanım kılavuzunun iyi okunması ve servis tanıtımları esnasında nelere dikkat etmeleri gerektiği konusunda servis teknisyenlerinden gerekli bilgileri almak olduğunu vurguluyor.

7.Ürün dört kez tamire gitti, yine arizalandi.
Doğubank Satış Yönetimi’nden Ahmet Turan en sık karşılaştıkları şikayetlerden birinin de, ürünlerin bir yıl içinde beş kez tamire gitmesi olduğunu belirtiyor. Tüm bu tamirler sonucunda şikâyetleri giderilemeyen tüketiciler olduğunu, oysa haklarını bilen bir müşterinin zaten ürünü beş kez tamire göndermediğini anlatıyor. Tüketici kanunlarına göre bir ürün, satın alınan bir ürün bir yıl içinde aynı yerden ikiden fazla, farklı yerlerden dört defadan fazla ya da garanti süresi içinde farklı yerlerden altı defa arızalanırsa satın aldığı beyaz eşyanın yenisi ile değiştirilmesini talep edebiliyorsunuz. Arızanın giderilmesi için çağırmış olduğunuz servislerden mutlaka servis tutanağı (servis fişi) talep etmelisiniz. Aksi halde söz konusu haklarınızı talep etme konusunda sıkıntılar yaşayabilirsiniz.

8.Beyaz eşyam üç haftadır serviste.
Satın aldığınız bir beyaz eşyanın herhangi bir problemi varsa, bu ayıbı 30 gün içersinde satıcı firmaya bildirerek, sözleşmeden dönme (ücret iadesi) veya yenisi ile değiştirilmesi ya da ücretsiz tamirini isteme gibi haklara sahipsiniz. Aynı zamanda bu probleme neden olan değerin bedelden düşülmesi veya eşyanın ayıbından kaynaklanan bir zarar gördüyseniz tazminat isteme hakkınız da bulunuyor. Servise tamire giden bir ürünün tamir süresi 15 iş gününü geçtiği zaman, yetkili o ürüne eş değer bir ürünü kullanımınıza sunmak durumunda kalıyor. Aynı şekilde tamir süresi asgari 30 iş gününü geçtiği takdirde ise ürününüzü yenisi ile değiştirme hakkına sahipsiniz. Bu süreye cumartesiler dahil Pazar günleri dahil değildir.

9.Garanti belgesi olmasa olur mu?
Tüketici Hakları Merkezi (TÜ-MER) Genel Başkanı Ömer Keser, satışa sunulan ürünlerin üzerinde etiket bulunup bulunmadığına dikkat etmek gerektiğini belirtiyor. Ürünlerin üzerinde TSE ve CE işaretlerinin olması da önem taşıyan diğer konulardan biri. Aynı zamanda, satın alırken fatura istemeli, ürün ile birlikte garanti belgesi ve güncel servis bilgilerini içeren Türkçe kullanma kılavuzu verilip verilmediğine dikkat etmelisiniz. Eğer tüm bunlar verilmiyorsa ürünü satın almayın, zira herhangi bir bozulma ya da ürünün çalışmaması durumunda, şikayetinizi dile getireceğiniz yetkili bulunamayacak ve sorununuzu çözecek teknik servis imkanlarından yararlanma şansınız olmayacaktır.

10.Yanlış mı biliyorum?
Türkiye Pazarlama ve Satıştan sorumlu Arçelik Genel Müdür Yardımcısı Şirzat Subaşı, tüketicilerin beyaz eşya kullanımında bildikleri genel yanlışlara değiniyor. Örneğin, çoğu tüketicinin, kirli bulaşıklarını bulaşık makinesine koymadan önce suyla çalkaladığını, hatta yıkadıktan sonra makineye yerleştirdiğini söylüyor. Oysa, hijyen açısından bakıldığında insan eli 65 derece ısıya dayanamazken, bulaşık makinesinde ısı 65 dereceye kadar yükselerek gerekli hijyenik temizlik yapılabiliyor. Bonn Üniversitesi tarafından yapılan araştırmaya göre ise, makinenin su tüketiminin elde yıkamaya göre 1/10 seviyesine indiğini ortaya çıkıyor. Subaşı, bulaşık makinesi kullanımıyla oluşan enerji tüketiminin, elde yıkamaya göre yüzde 50 daha az olduğuna da dikka çekiyor. Ya da elektrik süpürgesinin motor gücü ne kadar artarsa, ürünün o kadar daha iyi temizlik yaptığı da yaygın inançlar arasın yer alıyor. Halbuki Subaşı, çekiş gücünü belirleyenin motor gücü değil, emiş basıncı olduğunu ifade ediyor. Hortum uzadıkça da emiş gücünde kayıp yaşanıyor. Ayrıca, çok güçlü bir motorla sahip süpürge ile yapılan temizliğin, tarla çapalamakla aynı zorluk seviyesinde olduğunu anlatıyor. Zemine yapışan süpürge fırçası, temizlik yaptığı kadar zeminin dokumasına da zarar veriyor.

Dünya Gazetesi
Gülfem ÇETİN
Alıntı ile Cevapla
Alt 13 Mayıs 2013, 10:12   Mesaj No:9
Medineweb Paylaşımcı Üyesi
seb-i aruz - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
Durumu:seb-i aruz isimli Üye şimdilik offline konumundadır
Medine No : 21933
Üyelik T.: 23 Kasım 2012
Arkadaşları:16
Cinsiyet:
Memleket:sivas
Yaş:27
Mesaj: 406
Konular: 33
Beğenildi:11
Beğendi:0
Takdirleri:10
Takdir Et:
Konu Bu  Üyemize Aittir!
Standart Cevap: bilginize ihtiyacm var:(

Alıntı:
ayücel Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
Beyaz eşya alırken dikkat edilmesi gereken 10 nokta:
Beyaz eşyalar uzun yıllar kullandığımız hayatımızı kolaylaştıran ürünler arasında yer alıyor. Onlarca farklı marka, yüzlerce farklı model arasından seçim yapıp, doğru kararı vermek ise hiç de kolay değil. İşte seçiminizi yaparken işinize yarayacak 10 nokta.

1.Neye göre seçim yapmalıyım?
Beyaz eşya alırken, ihtiyaçlarınızı en üst seviyede karşılayacak şekilde seçim yapmalısınız. Ürünle ilgili beklentilerinizi bayiye net olarak iletmelisiniz. Ürünün, reklamında veya tanıtıcı broşüründe belirtilen özellikleri taşıyıp taşımadığını kontrol etmelisiniz. Yanıltıcı ibareler içeren veya gerçeği yansıtmayan ürünler ayıplı maldır. Alternatifler arasında kendinize en uygun ürünü seçerken dikkat edeceğiniz bir başka nokta da, eşyaların konacağı yer. Evinizde beyaz eşyanızı yerleştireceğiniz yerin ölçülerini önceden bilirseniz, ürünü aldıktan sonra yaşanabilecek yer sıkıntısının da önüne geçmiş olursunuz. Satın alımayı düşündüğünüz ürünün evinizin rengine ve tesisat durumuna uygun olup olmadığını da önceden tespit etmelisiniz. Aynı zamanda ürün alacağınız yetkili firmayı seçerken, teknik servis desteği olan markaları tercih etmelisiniz. Tüketici Danışma Hattı olan ürünleri tercih sıranızda önceleyebilirsiniz. Ürünün elektrik sarfiyatını öğrenmeli ve bu konuda karşılaştırma yapmalısınız. Özellikle şehir elektriğindeki ani azalma ve çoğalmalar makinelerin motorlarının yanmasına neden olabilir, seçtiğiniz markanın teknik destek ağının bulunduğunuz şehir ve semtte olması bu gibi durumlarda özellikle önem taşıyor.

2.Çok güzel gözüküyordu, aldım.
Siz de ürünün görünümünü güzel bulduğunuz için alanlardan mısınız? Bu bir çok tüketicinin seçimini belirleyen bir unsur. Oysa Doğubank Satış Yönetimi’nden Ahmet Turan, görünümün özellikle beyaz eşyada en son değerlendirilmesi gereken özellik olduğu vurguluyor. Çünkü bazı ürünler görüntüde çok güzel olmalarına rağmen işlevsellik olarak talebe cevap vermiyorlar. Gerek yerli, gerek yabancı beyaz eşyalarda ise, küçük gibi görünen ayrıntılar önem kazanıyor. Mesela, ürünün özellikleri, diğerlerinden düşükse, bazı özellikleri hiç yazılmıyor, böylelikle kıyaslama şansı ortadan kalkıyor. Örneğin; yıkama performansı C sınıfı olan bir modelde, çoğunlukla bu özellik hiç yazılmıyor. Dolayısı ile A sınıfı yıkama performansı olan bir modele göre bu özelliğin düşük olduğu vurgulanmıyor.

3.Bu çok kaliteli, çünkü çok para verdim.
Ürünün pahalı olması kaliteli olduğu anlamına gelmiyor. Beyaz eşya seçiminde fiyatın yanında performansa dönük göstergeler artık oldukça önemli. Seçiminizi yaparken kullanım kolaylığı ve işleviyle ilgilenmeniz gerekiyor. Araştırmalara göre ürünlerin tüm fonksiyonlarını kullanan tüketicilerin sayısı hala oldukça az. Üzerinde asla kullanmayacağınız, alternatifli ve ilginç çalışma seçenekleri olan modeller bir süre sonra kafanızın karışmasına yol açabiliyor. Öte yandan ürünün dayanıklı ve uzun ömürlü olması, güvenilir olması, tasarımının renk ve biçim gibi farklı özellikler taşıması ise ürünün kalitesini artırarak, fiyat farkını etkileyen unsurlar arasında yer alıyor. Markaların vaadettiği unsurları gerçekleştirip gerçekleştirmedikleri ve pazarda uzun vadede kalıp kalamayacakları da diğer unsurlar arasında yer alıyor.

4.Aynı ürünün fiyatı her yerde farklı.
Her ne kadar beyaz eşyaların fiyatları üreticiler tarafından aylık listeler halinde yayınlanıyor olsa da, aslında bunlar tavsiye edilen perakende satış fiyatlarıdır. Aynı marka ve model olan bir beyaz eşyanın fiyatı çeşitli yerlerde farklı fiyatlardan satılabiliyor. Dolayısıyla seçim yapmadan önce farklı markaların ürünlerine yönelik fiyat karşılaştırmasının yanı sıra, aynı ürüne yonelik fiyatları da iyice araştırmak gerekiyor. Bu tür karşılaştırmaları yapan web sitelerinden yararlanabilir böylece, aynı ürünlerin çok daha farklı fiyatlarla satılmakta olduğunu görebilirsiniz. Piyasada emsallerine göre ucuz olarak satışa sunulan bir ürünün servis hizmetleri veya yedek parçaları da pahalı olabilir. Satın almadan önce bu hususu da dikkate almalısınız.

5.Teknik servise gerek yok, kendim kurarım.
Hayır, acele etmeyin. Satın aldığınız bir beyaz eşyanın kurulumunun, mutlaka yetkili servis elemanları tarafından yapılmasını sağlamalısınız. Ürünün çalışır durumda olduğunu ve defolu olmadığını gözle muayene etmelisiniz. Ayrıca, kurulum için gelen yetkili servis personeline aldığınız eşyanın garanti belgesini imzalatmayı da sakın unutmayın. Bir ürünü yetkisi olmayan kişilere kurulum veya tamir ettirdiğiniz takdirde o ürün garanti kapsamı dışında kalacak ve sonra karşılaşacağınız ihtiyaç durumlarında gerekli yardımı alamayacaksınız.

6.Bir türlü çalıştıramıyorum.
Beyaz eşyanızı doğru kullandığınız emin misiniz? Hem beyaz eşyanızın ömrünü uzatmak hem de kullanımınızdan daha verimli sonuçlar almak için, beyaz eşyanıza ilişkin bilgileri yeterince öğrenmeniz gerekiyor. Siemens Ev Aletleri Pazarlama Müdürü Bahriye Bayraklı Tavukçuoğlu, tüketicilerin beyaz eşya kullanımıyla ilgili yanlış bilgilere sahip olabildiğini belirterek, ender rastlanıyor olsa da, cihazların kendi amaçları dışında kullanıldığı durumlar olduğunu anlatıyor. Kurutma makinesinin tekstiller dışında kullanıldığına ya da meyve ve sebzelerin de bulaşık makinesinde yıkandığına dair örneklerle karşılaştıklarına değiniyor. Bu konuyla ilgili en doğru çözümün, ürün alındığında kullanım kılavuzunun iyi okunması ve servis tanıtımları esnasında nelere dikkat etmeleri gerektiği konusunda servis teknisyenlerinden gerekli bilgileri almak olduğunu vurguluyor.

7.Ürün dört kez tamire gitti, yine arizalandi.
Doğubank Satış Yönetimi’nden Ahmet Turan en sık karşılaştıkları şikayetlerden birinin de, ürünlerin bir yıl içinde beş kez tamire gitmesi olduğunu belirtiyor. Tüm bu tamirler sonucunda şikâyetleri giderilemeyen tüketiciler olduğunu, oysa haklarını bilen bir müşterinin zaten ürünü beş kez tamire göndermediğini anlatıyor. Tüketici kanunlarına göre bir ürün, satın alınan bir ürün bir yıl içinde aynı yerden ikiden fazla, farklı yerlerden dört defadan fazla ya da garanti süresi içinde farklı yerlerden altı defa arızalanırsa satın aldığı beyaz eşyanın yenisi ile değiştirilmesini talep edebiliyorsunuz. Arızanın giderilmesi için çağırmış olduğunuz servislerden mutlaka servis tutanağı (servis fişi) talep etmelisiniz. Aksi halde söz konusu haklarınızı talep etme konusunda sıkıntılar yaşayabilirsiniz.

8.Beyaz eşyam üç haftadır serviste.
Satın aldığınız bir beyaz eşyanın herhangi bir problemi varsa, bu ayıbı 30 gün içersinde satıcı firmaya bildirerek, sözleşmeden dönme (ücret iadesi) veya yenisi ile değiştirilmesi ya da ücretsiz tamirini isteme gibi haklara sahipsiniz. Aynı zamanda bu probleme neden olan değerin bedelden düşülmesi veya eşyanın ayıbından kaynaklanan bir zarar gördüyseniz tazminat isteme hakkınız da bulunuyor. Servise tamire giden bir ürünün tamir süresi 15 iş gününü geçtiği zaman, yetkili o ürüne eş değer bir ürünü kullanımınıza sunmak durumunda kalıyor. Aynı şekilde tamir süresi asgari 30 iş gününü geçtiği takdirde ise ürününüzü yenisi ile değiştirme hakkına sahipsiniz. Bu süreye cumartesiler dahil Pazar günleri dahil değildir.

9.Garanti belgesi olmasa olur mu?
Tüketici Hakları Merkezi (TÜ-MER) Genel Başkanı Ömer Keser, satışa sunulan ürünlerin üzerinde etiket bulunup bulunmadığına dikkat etmek gerektiğini belirtiyor. Ürünlerin üzerinde TSE ve CE işaretlerinin olması da önem taşıyan diğer konulardan biri. Aynı zamanda, satın alırken fatura istemeli, ürün ile birlikte garanti belgesi ve güncel servis bilgilerini içeren Türkçe kullanma kılavuzu verilip verilmediğine dikkat etmelisiniz. Eğer tüm bunlar verilmiyorsa ürünü satın almayın, zira herhangi bir bozulma ya da ürünün çalışmaması durumunda, şikayetinizi dile getireceğiniz yetkili bulunamayacak ve sorununuzu çözecek teknik servis imkanlarından yararlanma şansınız olmayacaktır.

10.Yanlış mı biliyorum?
Türkiye Pazarlama ve Satıştan sorumlu Arçelik Genel Müdür Yardımcısı Şirzat Subaşı, tüketicilerin beyaz eşya kullanımında bildikleri genel yanlışlara değiniyor. Örneğin, çoğu tüketicinin, kirli bulaşıklarını bulaşık makinesine koymadan önce suyla çalkaladığını, hatta yıkadıktan sonra makineye yerleştirdiğini söylüyor. Oysa, hijyen açısından bakıldığında insan eli 65 derece ısıya dayanamazken, bulaşık makinesinde ısı 65 dereceye kadar yükselerek gerekli hijyenik temizlik yapılabiliyor. Bonn Üniversitesi tarafından yapılan araştırmaya göre ise, makinenin su tüketiminin elde yıkamaya göre 1/10 seviyesine indiğini ortaya çıkıyor. Subaşı, bulaşık makinesi kullanımıyla oluşan enerji tüketiminin, elde yıkamaya göre yüzde 50 daha az olduğuna da dikka çekiyor. Ya da elektrik süpürgesinin motor gücü ne kadar artarsa, ürünün o kadar daha iyi temizlik yaptığı da yaygın inançlar arasın yer alıyor. Halbuki Subaşı, çekiş gücünü belirleyenin motor gücü değil, emiş basıncı olduğunu ifade ediyor. Hortum uzadıkça da emiş gücünde kayıp yaşanıyor. Ayrıca, çok güçlü bir motorla sahip süpürge ile yapılan temizliğin, tarla çapalamakla aynı zorluk seviyesinde olduğunu anlatıyor. Zemine yapışan süpürge fırçası, temizlik yaptığı kadar zeminin dokumasına da zarar veriyor.

Dünya Gazetesi
Gülfem ÇETİN
__________________
“Biz bu cihandan göçelim ol dost iline uçalım

Arzu hevâdan geçelim gel dosta gidelim gönül.” — Yunus Emre k.s.
Alıntı ile Cevapla
Cevapla


Konuyu Toplam 1 Üye okuyor. (0 Kayıtlı üye ve 1 Misafir)
 
Seçenekler
Konuyu değerlendir
Konuyu değerlendir:

Benzer Konular
Konu Başlıkları Konuyu Başlatan

Medineweb Forum Ana Kategori Başlıkları

Cevaplar Son Mesajlar
2013 ygs sınavı açıklandı bilginize !! makbergülü ÖSYM'den Duyurular 15 02 Nisan 2013 12:08

Yeni Sayfa 1

www.medineweb.net Ana Sayfa

Tefekküre Davet Köşesi

Medineweb Sosyal Medya Guruplarımıza Katılın

facebookacebook   twitter Twitter   InstagramInstagram

Medineweb Alemdarhost sunucularında barındırılmaktadır.


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284