 ÇATIŞMA ÇÖZME TEKNİKLERİ
Köpekbalığı Yöntemi
Güç kullanma, zor kullanma taktiğidir.
Kendi amaçları çok önemli, ilişkileri ise önemsizdir.
Bu nedenle kendi çözüm önerilerini kabul etmesi için, çatıştığı kişiyi zorlar ve
karşısındaki kişi üzerinde güç kullanmayı dener.
Tilki Yöntemi
Uzlaşma,
orta yolda buluşma.
Orta derecede girişimcilik ve iş birliği içeren bu stratejiyi kullanan bir kişinin amacı, her iki tarafı da kısmen tatmin eden,
karşılıklı olarak kabul edilebilir,
uygun bazı çözümler bulmaktır. |